Doprava Platební metody Tabulka velikostí Nejčastější dotazy Kontakt Potřebujete poradit?
V nákupním košíku máte 0 ks zboží

Nejčastější dotazy



Kdy mohu objednané zboží očekávat???

Vaši objednávku odesíláme nejpozději následující pracovní den. Pokud objednáte do 11. hodiny, je zboží odesíláno tentýž pracovní den.  O odeslání zboží jste informováni pomocí SMS a emailu. Zboží je nejčastěji doručeno Českou poštou do 24 hodin po odeslání. U doručovatele PPL je garantováno doručení do 24 hodin po přijetí zásilky.

Máte uvedené zboží skutečně skladem???

Ano, máme! Náš skladový systém je online a přesně zaznamenává stav skladových zásob. Zboží máme přímo ve vlastním skladu. Nemusíte se tak bát výmluv a prodlužování dodací lhůty z naší strany.

Mohu zjistit kde se nachází odeslaná zásilka???

Vždy, když odesíláme Vaší objednávku, zasíláme Vám e-mail a SMS s podacím číslem balíčku. Na stránkách České pošty můžete Váš balíček sledovat. Dále také upozorňujeme pomocí SMS, že balíček již dorazil na Vaši poštu a zásilka zatím nebyla vyzvednuta. Pokud nemůže systém nalézt zaslané číslo zásilky, nestihla ho ještě Česká pošta zaevidovat do systému. V tomto případě zkuste požadavek opakovat později.

Při využití dopravní společnosti PPL Vám také odesíláme e-mail a SMS s podacím číslem zásilky. O doručení se s vámi domlouvá dopravce PPL pomocí telefonické komunikace.

Odpovídá fotka zboží realitě???

Úvodní fotka je poskytnuta výrobcem. V detailu jednotlivých produktů jsou pak fotografie pořizované přímo námi. Fotografie tedy odpovídají realitě.

Budou mi legíny „sedět“???

V každém detailu jsou uvedeny rozměry, které jsou reálné. Jsou měřené na rovném povrchu a udávají minimální rozměr a rozměr po natažení. Také uvádíme konfekční velikost legín. Doporučujeme podívat se do tabulky velikostí, která by Vám vše měla usnadnit. Pokud potřebujete znát jakékoli další rozměry rádi Vám je zašleme.

Mohu platit platební kartou???

Ano, můžete. Na své kartě musíte mít aktivovánu možnost platby přes internet. Případné nastavení karty zjistíte u jejího poskytovatele.

Jakým velikostem odpovídá universální velikost???

Universální velikost odpovídá rozsahu velikostí S – M – L. Bližší informace najdete v každém detailu produktu.

Jak to, že některé legíny mají podobné rozměry, ale rozdílné konfekční velikosti???

Velikost legín určuje elasticita materiálu. Například čistá bavlna je oproti umělým vláknům velmi málo elastická.

Jak zjistím, zda se mé peníze připsaly na váš účet???

Ihned po připsání vašich peněz na účet Vám systém automaticky potvrdí platbu na Váš e-mail. Připsání peněz na náš účet, přes systém GoPay, trvá několik málo minut.

Zakoupené zboží mi nevyhovuje. Mohu jej vrátit???

Pokud zjistíte, že Vám legíny „nesedí“, můžete je ve 14ti denní lhůtě vyměnit za jinou velikost, či jiný model a nebo je vrátit s požadavkem na vrácení zaplacené částky. Je-li zboží nepoškozené, nenošené atd. vrátíme Vám celou částku i s poštovným zpět na Váš účet. Zboží zašlete zpět na naši kontaktní adresu. Nezapomeňte uvést číslo vašeho bankovního účtu pro navrácení částky, případně za jaký model či velikost chcete zboží vyměnit. Plné podmínky odstoupení od smlouvy a postupu vyřizování reklamace naleznete v našich obchodních podmínkách.

Jak odstoupit od smlouvy???

V případě, že si přejete odstoupit od smlouvy ve 14ti denní zákonné lhůtě, stačí nám toto oznámit e-mailem či připsat do zpět zaslaného balíčku spolu s uvedeným číslem účtu. Není potřeba uvádět konkrétní paragrafy ani citaci zákona. Z hlediska zkvalitňování našich služeb budem rádi, když uvedete důvod vrácení. Ani tento údaj však není povinný. Je-li zboží v pořádku, vždy vracíme plnou částku včetně poštovného, v nejkratší možné době, na váš účet.

Na jakou adresu mám zaslat zboží při požadavku na výměnu či vrácení zboží???

Zboží zasílejte na adresu: Superleginy.cz, Pavel Tůma, Církvičská 392, Sedlčany 26401

Za jak dlouho mi budou odeslány peníze při vrácení zboží???

Při vrácení zboží ve lhůtě 14ti dnů máme na odeslání peněz na váš účet ze zákona 14 dnů. Snažíme se vždy, o co nejrychlejší vyřízení a v průměru vracíme peníze do 48 hodin od doručení zboží na naši adresu. Důležité však je, zaslat nám číslo vašeho účtu. V případě zákazníků ze Slovenska, je nutné zaslat číslo v mezinárodním formátu IBAN.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.